こんにちは^_^

baboo代表竹田岬です。

私の仕事は美容師としての技術者の一面と経営者としての一面があります。技術者としては約15年、経営者としては8年目になります。

今回は強い会社、強い美容室に関して日々考えてる事です。

社長の仕事は「社員を幸せにする事」だと思います。社員満足(Employee Satisfaction)です。

私がこれができてるかと言うと正直まだまだという点もあると思いますが、社員に対する熱い想い、情熱誰にも負けないと思ってます。ただ、社員によってもモチベーションや求めてる事が多様なので最近は社員一人一人に合わせて熱量を変えてます。←これが本当に難しい

そして、社員に満足して頂くには「成長」等、精神的な目には見えないものと、目に見える「報酬」の両方が必要だと思います。

「報酬」を高めるには「利益」が必要
「利益」を高めるには「売り上げ」が必要
「売り上げ」を高めるには「顧客満足」を高める事が大切です。(Costumer Satisfaction)

babooは「社員満足」と「顧客満足」の両方を常に目指してます。挑戦して失敗等を繰り返しながら軌道修正を行い、時には社員、お客様、様々な方に助けられています。

＊社長は社員を幸せにする為にビジョン・理念・戦略を徹底的に考え実践する

＊社員はお客様に喜んでもらい売り上げを上げる事を徹底的に考え実践する

そんな、会社が強くなると思います^_^