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スタッフブログ オーナー竹田のブログ: 2016年6月

自信を持って 巣鴨 美容室

「日本の人口127,000,000人。

日本の美容師40万人。

0.3%です。

1000人中3人。

997人は上手に髪切れない。

自信持ちなよ。」

以前、私が勇気づけられた言葉です。

私の言葉では無いです^_^

業界誌では美容師が減っていく事が危惧されています。

10年で90%が辞めてしまうとも言われてます。

だから、残った人に価値がでます^_^

だから、皆んな、やめないで続けましょう^_^

辛い時、辞めたい時、とにかく話聞きます。

大丈夫です。私も辛い時、辞めたい時ありました。

だからきっと乗り越えられるよ!


7:57発と8:00発の電車どちらが空いてる?

こんにちは^_^

私はタバコ暦17年で、禁煙は2度失敗しています。

1か月程前からiQOS(アイコス)に変えました。アイコスもタバコなので、禁煙にはなっていませんが、有害物質90%カットで副流煙も無いのでいい感じです。

なかなか、禁煙って難しいですね。

「子供ができたらやめる」と言う呪文をMP無くなっても言っています。

さて私達、美容師もやらなければならない事を忙しさを理由にして、後回しにしてしまってる事ってよくありますよね(T . T)

正直に言いますと私が今まで後回しにしてしまってた事の1つがブログです。

私は今、4つのブログを更新しております。しばらくは更新をハイペースでしていきます!

禁煙問題に関しては「iQOS」という、呪文ではなく、武器を手に入れてしまったのでひとまず保留してます。

やっと本題ですが、題名の「8:00発の電車と7:57発の電車どちらが空いていると思いますか?」という質問ですが、もう答えわかりましたか?

少し考えてみて下さい。







答えは7:57発の方が空いています。

皆んな、キリのいい所まで待ってるんです。
あと、3分早くでて、変わるのは空いてる電車だけでは無いかもしれませんよ( ^ω^ )


お客様の背中をお見送りする本当の理由

お客様のお帰りの際、お客様が見えなくなるまで背中を、見送りしてますか?

美容室に限らず、旅館の女将さんやセレクトショップの店員さん等、他の職種の店でも見送りをしてくれますね。

私は見送りをされて、店の方の気持ちが素直に嬉しく思います。振り返り手を振ったりします^_^

なので私もお客様の背中が見えなくなるまでお見送りをします。

お客様の中には、気を使うから等の理由で「見送りしなくていいよ」と言う方もいらっしゃいます。

そのようなお客様には覚えておいて、お見送りをしない選択を取ってもいいと思います。


そこで私がお客様の背中を見送りするのは、2つ理由があります。

1つ目は数多くあるお店の中から、当店(自分)を選んで足を運んで頂けた、感謝の気持ちからです。

2つ目は、お客様の満足度がお客様の背中を見ると解るからです。
目の前のお帰りのお客様の背中を見て、感じる事がたくさんあります。
喜んでウキウキしてる背中、急いで帰る背中、いろいろな背中がありますね。

その背中を見てる間、時間にしたら10秒〜くらいだと思いますが、その10秒で、その方が来店してからお帰りになるまでを自分の頭の中で振り返り、”スタイルチェンジして家でセットできるかなぁ”や”少しお待たせしてしまったなぁ”等、次回気をつけるポイントがわかります。

自分との対話です。 この振り返りが私は本当に大切だと感じています。

シーズンや日によってはお客様を、お待たせしてしまったり、カット以外アシスタントに担当してもらい、あまりお話できなかったり、高齢のお客様やお客様1人1人の髪やライフスタイルのコンディション等により毎回、同じ満足度を頂けるか、コントロールしづらい部分もあります。


私達、美容師が出来る事は前回よりも今回、今回よりも次回とお客様1人1人に対して真摯に向き合う事です。

そんな理由からお客様の背中をお見送りさせて頂いています^_^


日本の美容師の技術とサービスは世界一だと思っています。

誇りと熱い魂を持って明日もお客様をお迎えしましょう。


美容師 言葉 会話 大切にしてる事 原点

こんにちは( ^ω^ )

最近、ふと白髪が増えた事に気付きました。
33歳にして、ヒゲやら、言えない所の毛まで白髪が増え始めてます.... 竹田です!!

よくある日常での会話の話です。

A君:「おはよう!元気?」

B君:「はい」

A君:「今日も暑いね」

B君:「はい」

私も忙しい時、考え事をしてる時、B君の様に「はい」と答えてしまってるかもしれません。

「はい」という字は漢字で書くと「拝」だそうです。これは拝む(おがむ)と言う、相手を敬う意味があります。
”声をかけてくれてありがとう”という意味です。

だったら、小さな声、元気のない声、やる気のない「はい」は見直さないと!

大きな声で元気よく「はい」。

この気持ちの良い返事によって、素晴らしい人間関係が築けます。

私自身、人間関係に関して「あの時ああしてれば」等、恥ずかしい思いをたくさんしてきました。

”このままではこのまま”の自分に気づく事で一歩前進!!


美容師 全ての新入社員の方へ

こんにちは^_^

竹田岬です。

早いもので6月になりましたね。関東も梅雨入りが、間近です。

4月に入社した、新入社員の方達もそろそろ仕事に慣れてきた頃でしょうか?

初任給も入り、社会人としての自覚も芽生え始めている事と思います。初任給で両親へのプレゼントや感謝の気持ちを伝えていますか?

私達は今まで両親や学校、社会の様々な人達のおせわになって生きて来ました。私も学生時代、美容師駆け出し時代、本当にたくさんの恩人に出会い不器用ながら今まで生きて来ました。

社会人になった今だからこそ、これからは社会に対して自分ができる事、お返しをしていく番だと思います。

京セラ創業者の稲盛和夫さんの言葉ですが、「してもらう側」から、「してあげる側」へと言う言葉があります。

美容師と限らず社会人になってからは、人に何かしてもらおう、という気持ちでいてはいけないと思います。

「 してもらう側」から「してあげる側」へ立場を180度変える必要があります。

他人から、「してもらう」立場でいる人は足りない事ばかり目につき不平不満を感じる事が多い様に感じます。

社会人になったら「してあげる」側に立って周囲に貢献していかなくてはならないと思います。

私も社会に、地域に、お客様に、いつも体を張って頑張ってる社員に、貢献していきます。


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